O ano de 2025 foi um ano de alta mortalidade no varejo farmacêutico. Principalmente entre farmácias e drogarias independentes, sem o apoio de rede ou franquia. E isso chama atenção.

Os dados mostram um mercado em expansão. As grandes redes continuam aumentando seu share. O setor é essencial, com demanda recorrente e sustentável. Então por que tantas drogarias estão fechando?
A resposta passa, principalmente, por gestão.
Ao analisar as lojas que encerraram suas atividades, alguns padrões ficam evidentes:

1.  Dependência excessiva do proprietário:
   Quando o dono é o faz-tudo: compra, vende, entrega e não sobra tempo para gerir estrategicamente.
   Uma drogaria hoje é uma empresa complexa. Sem gestão estruturada, a competitividade se perde.
2.  Falta de processos, estratégia e indicadores:
   O mercado é altamente competitivo. Sem processos definidos, estratégia clara e indicadores de desempenho, a gestão se torna intuitiva e intuição não sustenta crescimento. Meu estoque está saudável? Minha equipe está performando? Estou fidelizando clientes? Minha precificação está alinhada ao mercado? Sem números, essas respostas viram achismo.
3.  Estrutura física ultrapassada Layout, iluminação, fachada, organização, estacionamento: Tudo isso influencia a decisão de compra. Farmácia é instituição de saúde. Precisa transmitir confiança, profissionalismo e organização.
4. Ausência no digital: O comportamento do consumidor mudou. Quem não está presente nos canais digitais perde relevância e, consequentemente, mercado. E isso vai além de estar em aplicativos de venda. Inclui presença ativa nas redes sociais, relacionamento com a comunidade e posicionamento digital consistente.
5. Time de vendas despreparado: A equipe é um dos fatores mais determinantes para o sucesso da loja. Está na linha de frente, influencia faturamento e reputação. Capacitação, direcionamento e motivação não são custo. São investimento estratégico.